¿Qué medidas de seguridad se están tomando en nuestros hoteles? Siguiendo las últimas recomendaciones indicadas por expertos e instituciones internacionales en materia de prevención y seguridad frente a enfermedades vírico-infecciosas, incluyendo COVID-19, hemos adaptado nuestros procesos de prevención e higiene para garantizar al máximo la seguridad y bienestar de nuestros huéspedes, equipos y proveedores en todos nuestros hoteles. A continuación, detallamos las medidas más destacadas que estamos llevando a cabo para cumplir con los protocolos y garantizar la seguridad de nuestros colaboradores y clientes: Equipo formado y especializado: 1.-Todos los responsables y equipos de nuestros hoteles están en constante formación en procesos de higiene y seguridad; y en estos días especialmente en enfermedades vírico-infecciosas, incluyendo COVID-19. ​2.- Adaptación de protocolos de higiene y seguridad: Hemos actualizado todos nuestros protocolos y procesos con base en las recomendaciones de expertos de todo el mundo en seguridad e higiene, así como los protocolos establecidos por el Gobierno de México. Hoteles seguros : Sanitización y desinfección, completa y continua de espacios y zonas comunes: Hemos incrementado la frecuencia de limpieza de todas las áreas comunes y las zonas de mayor contacto, adecuando cada una de ellas, y siguiendo los protocolos recomendados por la OMS. Sanitización y desinfección, completa y continua de espacios y zonas comunes: Hemos incrementado la frecuencia de limpieza de todas las áreas comunes y las zonas de mayor contacto, adecuando cada una de ellas, y siguiendo los protocolos recomendados por la OMS. Desinfección en habitaciones: Desinfección diaria y completa de la habitación, además de antes y después de cada estancia, con especial atención a las zonas de mayor contacto, a través de nuestro equipo de limpieza especialmente capacitado para ello. Desinfección de llaves de habitación: Desinfección continua de llaves de acceso a habitaciones antes y después de cada estancia. Creación de espacios de seguridad: Rediseño de los espacios comunes para garantizar la distancia de seguridad recomendada. Protección de nuestros empleados: Hemos implementado filtros sanitarios en el acceso a las unidades, incrementado la frecuencia de limpieza en los espacios de trabajo de nuestros equipos y diseñamos planes de contingencia para garantizar la protección y salud de nuestros empleados. Nuestras normas y consejos sobre viajes ​En Hotel Canadá, somos conscientes que de vez en cuando, sus reservaciones pueden verse afectadas por el clima o por catástrofes naturales imposibles de prever. En tales casos, hacemos todo lo posible para mantenerlo informado y brindarle el nivel de servicio que usted precise, de forma que pueda administrar sus reservaciones y organizarse en función de esas circunstancias imprevistas. Si existieran consejos especiales sobre viajes, divulgaremos los detalles al respecto, las consecuencias que pueden tener en su reservación y los pasos que debe seguir para reducir al mínimo el estrés y mitigar cualquier inconveniente. Como huésped del Hotel Canadá, apreciamos su lealtad y la confianza que deposita en nosotros como socio de viaje. Somos conscientes de la incertidumbre continua y creciente que la enfermedad del coronavirus (COVID-19) está causando en todo el mundo; por eso, nuestra mayor prioridad es la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y colaboradores. Este es el motivo de informar las medidas que hemos adoptado en respuesta a este brote. En caso de existir instrucciones o comunicado de gobierno especial, para garantizar el bienestar, nuestras medidas de seguridad y prevención se modificarán con la finalidad de cumplir responsablemente con nuestros colaboradores, clientes y sociedad. Apoyo a la Comunidad El sector hotelero siempre se ha enorgullecido del papel que desempeña en las comunidades locales. En el contexto actual, no podemos hacerlo como lo haríamos en unas circunstancias normales, por lo que nuestro equipo ha tenido que buscar nuevas formas de apoyar a las personas que están a nuestro alrededor. Cabe destacar el caso de los hoteles donde ahora se alojan trabajadores esenciales y aquellas personas que están en primera línea de combate. En ellos se cuida a todos los héroes que hacen frente al COVID-19, desde el personal sanitario hasta los transportistas y repartidores que llevan provisiones y conectan a los varios millones de personas que tienen que quedarse en casa. ​